Reembolsos e Cancelamentos

Política de Reembolso, Devolução e Adesão

 

Ingressos:

 

1. Todos os reembolsos de ingressos deverão ser solicitados com, no mínimo, um dia de antecedência à data do evento.

2. Os reembolsos de ingressos pagos via PIX serão processados em até 5 (cinco) dias úteis após a solicitação.

3. Os ingressos pagos com cartão de crédito ou débito serão reembolsados em até 60 (sessenta) dias úteis, dependendo da operadora do cartão.

4. Os ingressos adquiridos por meio de boleto serão reembolsados em até 90 (noventa) dias úteis, dependendo do banco.

5. Os reembolsos deverão ser solicitados através dos canais de suporte disponíveis no site ou via e-mail para a caixa: boxmusicbnu@gmail.com

6. Tão logo o pagamento seja aprovado, um e-mail de confirmação da compra será enviado ao e-mail indicado pelo comprador. Os ingressos enviados via e-mail serão usados para check-in para acesso ao evento.

7. Após o recebimento dos ingressos, caberá aos Compradores e Participantes mantê-los em segurança, não os divulgando publicamente ou permitindo o acesso de terceiros a eles.

8. Os ingressos comprados por meio do site são nominais, cabendo ao comprador decidir pela conferência dessa informação no momento de acesso ao evento. A não conferência dessa informação não gerará qualquer tipo de expectativa de direito ou de indenização.

9. A Box Club poderá enviar comunicações relacionadas aos ingressos e/ou aos eventos, de modo que cabe aos Compradores e aos Participantes não deixar com que seus sistemas anti-spam, filtros ou similares interfiram no recebimento desse tipo de comunicação, não sendo aceitável nenhuma escusa caso não tenha tido acesso a algum e-mail ou mensagem eletrônica em virtude dos recursos mencionados, não gerando, portanto, qualquer tipo de expectativa de direito ou de indenização.

 

Planos do Clube:

 

1. Todas as assinaturas possuem uma validade máxima de 3 (três) meses, sendo necessário renovação após este período caso o titular ainda o deseje.

2. Os benefícios do clube são exclusivos para o titular da assinatura e não podem ser transferidos ou utilizados em benefício de terceiros.

3. Os descontos em bebidas não se aplicam a promoções pontuais durante eventos (exemplo: "cuba em dobro").

4. Os descontos em ingressos são limitados a 1 (uma) unidade por evento.

5. Tão logo o pagamento seja aprovado, um e-mail de confirmação da compra será enviado ao e-mail indicado pelo comprador.

6. Ao efetuar a compra da assinatura do clube, o membro irá receber um cartão exclusivo com seu nome que deverá ser utilizado para usufruir dos benefícios quando presente na Box Club. O titular do cartão deverá apresenta-lo no caixa no momento da compra do produto para conseguir o desconto.

7. Caso a assinatura do plano esteja vencida ou por algum outro motivo não possa ser renovada, perde o titular seus benefícios até que o pagamento dos débitos pendentes sejam realizados.

8. O preço das assinaturas dos planos e todos os outros encargos incorridos por você em relação ao uso do serviço, tais como impostos e possíveis taxas de transação, serão cobrados, de acordo com a Forma de Pagamento escolhida, na data de pagamento específica indicada na página de checkout.

9. Para utilizar os serviços do plano contratado, você precisa fornecer uma ou mais Formas de Pagamento. Você nos autoriza a cobrar de qualquer Forma de Pagamento associada à sua conta caso a sua Forma de Pagamento principal seja negada ou não esteja mais disponível para nós para o pagamento do valor da assinatura e você concorda que as Formas de Pagamento disponíveis tanto para operações de débito como de crédito poderão ser processadas de ambas as formas.

10. Você deve ter pelo menos 18 anos para assinar qualquer um dos planos do Clube.

11. Você é responsável por todas as atividades na sua conta. Ao permitir que outras pessoas acessem sua conta (inclusive o acesso às informações sobre o que foi assistido na conta), você concorda que esses indivíduos estão agindo em seu nome e que você está sujeito às alterações que eles fizerem na conta, incluindo, sem restrição, as alterações realizadas no plano de assinatura.

 

Uso de Dados Pessoais:

 

1. Os dados pessoais dos clientes serão coletados e utilizados exclusivamente para fins de cadastro, comunicação e prestação de serviços relacionados à nossa plataforma.

2. Os dados não serão compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou para a efetivação dos serviços solicitados.

 

Aceite:

 

1. Ao adquirir ingressos ou assinar um plano do clube, o cliente concorda expressamente com os termos desta política de reembolso, devolução e adesão, incluindo a cláusula de uso de dados pessoais.

2. O cliente declara ter lido e compreendido todas as condições apresentadas, bem como aceita o tratamento de seus dados pessoais conforme descrito.

 

Estas políticas visam garantir a transparência nas transações e a melhor experiência para todos os nossos clientes. Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato com o nosso atendimento.